HDPE土工膜售后服务保障措施
产品质量承诺(HDPE土工膜生产、运输、施工等过程中的质量承诺);
售后服务承诺(产品在施工及使用过程中的服务承诺);
产品供货运输能力的承诺
第一、我们公司拥有先进的生产设备,年生产能力15万吨,加之我们资金雄厚,与各原材料生产厂商建立了良好的合作关系,可充分保证生产所需原材料的供应。
第二、为保证客户施工进度,我公司已在全国各地设立了大容量的产品中转仓库,可在一定时间内超量供应,充分满足工程突然增长的产品供应需求。针对客户的工程需要,我们还可以在工程沿线设立产品临时储备仓库,一旦接到产品送货通知,保证按时按量将产品运抵到工地现场。
二、产品施工服务承诺
(1)客户提供全面技术支持。在接到客户通知书后,我们将根据客户需要及时提供产品技术等相关资料,满足售后服务需要。
(2)在工程施工中如有需要,我们将委派专业技术人员到施工现场对施工人员进行技术培训,并对施工进行全过程技术指导。
(3)对于因在运输、中转过程中造成产品破损质量问题, 我们在接到客户通知后,视路途远近最短时间内派人到现场确认,如确认属实我们立即免费更换。
(4)施工完毕后,如客户需要,我们可派专业技术人员义务参与全方位的竣工验收。
三、工程竣工运行保修服务承诺
我公司承诺生产的HDPE土工膜寿命期不低于50年。在产品投入运行后15年内,对因本公司产品质量造成工程故障,我方保证在接到通知后24小时内派人到达现场及时处理(对非因本公司产品质量造成的工程故障,我方也将提供相应服务和技术支持)。
总之,在为客户提供产品服务、技术支持的全过程中,我们一定以兢兢业业、精益求精的认真负责精神和刻苦耐劳的工作态度,竭尽全力为客户服务好。